Outil d'assistance-conseil aux services publics d'eau potable et d'assainissement

Contexte
Les DDAF ont une mission d'assistance-conseil auprès de certaines collectivités qui assurent le service de l'eau potable et de l'assainissement.
Pour la mener à bien, elles avaient besoin d'un logiciel leur permettant de suivre la gestion des services publics et d'éditer des rapports.
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Méthode
DIADÈME participe à un groupe de travail qui est composé d'une dizaine de personnes venant de toute la France et qui se réunit une fois par mois
DIADÈME assure l'analyse et la programmation du logiciel GSP, constitué de :
- une base de données départementale (fichier Access d'une centaine de tables liées entre elles), enrichie et exploitée par tous les utilisateurs,
- 18 outils Access et 2 outils Excel rassemblés autour d'une interface unique permettant l'introduction, la mise à jour, la consultation, l'exploitation des données de la base (40 000 lignes de Visual Basic).
DIADÈME a défini des principes de développement :
- conventions d'utilisation uniformes pour l'ensemble des outils, s'appuyant sur les standard de Windows et les habitudes des utilisateurs d'Excel et Word.
- calculs rapides, simulations interactives, formules saisies comme dans Excel.
Le visuel a été élaboré par un graphiste, pour les écrans et pour les documents produits.
DIADÈME a également rédigé une aide en ligne et assure une assistance téléphonique.
Bilan
GSP permet à la DDAF :
- de constituer une base départementale de données techniques et économiques,
- de suivre, contrôler et analyser la gestion des services publics,
- d'assurer ses missions d'assistance conseil auprès des collectivités,
- de produire des rapports annuels sur le prix et la qualité des services,
- d'aider à la décision dans le domaine financier,
- de suivre le patrimoine.
GSP prend en compte la majorité des cas rencontrés, compte tenu de la diversité :
- des structures d'EPCI,
- des contrats de délégation ou des modes de gestion directe,
- des modes de révision des tarifs des délégataires,
- des ouvrages constituant le patrimoine des collectivités locales,
- de la connaissance des informations par les DDAF.
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